ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Vertragsabschluss Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir Ihre Bestellung schriftlich angenommen haben. Die Bezahlung erfolgt durch Vorauszahlung oder Nachnahme. Die Präsentation der Ware im Internet stellt kein bindendes Angebot dar. Unsere Bedingungen werden als allein gültig anerkannt und durch anderslautende Bestimmungen des Bestellers nicht geändert, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Alle Änderungen bedürfen unserer besonderen schriftlichen Bestätigung. Zahlungsmöglichkeiten 1. Kauf per Nachnahme Sie zahlen direkt bei Erhalt der Ware bei dem Lieferunternehmen. Die jeweils gültigen Gebühren – derzeit 5,60 Euro – gehen zu ihren Lasten. 2. Kauf per Vorauskasse Sie erhalten von uns eine Vorausrechnung über die bestellte Ware. Ist der Rechnungsbetrag beglichen, geht die Bestellung bei uns in Lieferung. Lieferung In der Regel sind ihre bestellten Artikel innerhalb von zwei Wochen bei ihnen. Bei Sonder-Anfertigungen kann es – je nach Anfertigungszeit – länger dauern. Die Lieferzeit wird gewissenhaft geschätzt, ist jedoch unverbindlich. Grundsätzlich bemühen wir uns um schnellstmöglichen Versand der Ware. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden Sie umgehend davon unterrichtet und erhalten gegebenenfalls zunächst die verfügbaren Produkte als Teillieferung vorab. Die Versandkosten für die Nachsendung übernehmen selbstverständlich wir. Muster werden nur gegen Berechnung geliefert. Die Lieferung erfolgt stets auf Gefahr des Bestellers. Die Preise verstehen sich ab hier, ausschließlich Verpackung. Auslandslieferungen Für Lieferungen in Länder der Europäischen Union gilt die derzeit gültige Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Bei Bestellungen aus dem Nicht-EU-Ausland kürzen wir unsere Preise um die enthaltene deutsche Mehrwertsteuer. Sie werden aber bei Ihrem Zoll die jeweils landestypische Einfuhr-Umsatzsteuer bezahlen müssen. Über die Erhebung von Zöllen können wir keine Auskunft geben. Sie erhalten von uns eine auf der Rechnung ausgedruckte Ursprungserklärung. Zahlungen von ausländischen Bankinstituten sind innerhalb der Eu ohne zusätzliche Gebühr, wenn Sie auf der Überweisung den IBAN- und SWIFT- Code für unsere Bankverbindung angeben. Die Codes entnehmen Sie bitte unserer Rechnung. Ohne diese Codes werden uns Ihre Zahlungen nur nach einem Abzug von derzeit 7,00 Euro gutgeschrieben, die wir Ihnen zusätzlich belasten müssen, wenn Sie nicht von einem deutschen Geldinstitut aus überweisen. Bestellungen aus dem Ausland führen wir nur per Vorkasse durch. Bitte warten sie auf unsere Vorausrechnung. Versandkostenanteil Inland Für jede Bestellung berechnen wir den Versandkostenanteil in Höhe der tatsächlich entstehenden Kosten zuzüglich einer Verpackungspauschale von derzeit 3,00 Euro. Ab einem Bestellwert von 250,00 Euro übernehmen wir die Versandkosten und Verpackungskosten vollständig. Wir bevorzugen den Versand mit UPS, derzeit z.B. versichertes Paket bis 4 kg 6,30 Euro. Reklamation Die Ware ist sofort nach Eingang gründlich zu untersuchen, festgestellte Mängel müssen sofort schriftlich, in gravierenden Fällen per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden. Ist eine solche schriftliche Mitteilung nicht spätestens innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware bei uns eingegangen, ist das Recht zur Beanstandung verwirkt. Bei Annahme-Verzug – ganz gleich, aus welchen Gründen – ist das Reklamationsrecht nach Ablauf einer Woche ab Bereitstellung verwirkt. Falls auf Kundenwunsch die Ware bei uns abholbereit gestellt wird, müssen Beanstandungen innerhalb einer Woche nach Bestellung bei uns erfolgen. Auch wenn nur einzelne Teile der Sendung beanstandet werden, muss die gesamte Lieferung zu dem von uns abgelieferten Zustand unangebrochen zu unserer Verfügung bleiben, sonst ist das Recht der Beanstandung verwirkt. Im Falle einer Beanstandung ist die von uns zur Begutachtung angeforderte Menge uns innerhalb von drei Tagen zur Überprüfung einzusenden. Sämtliche Mängel müssen genauestens beschrieben und auf der Verpackung gekennzeichnet werden. Erfolgt dieses nicht, oder wird die Frist überschritten, ist das Reklamationsrecht verwirkt. Für nachgewiesen fehlerhaft gelieferte Stücke leisten wir Ersatz. Anderweitige Forderungen irgendwelcher Art, insbesondere auf Wandlung, Minderung oder Schadenersatz, auch Ansprüche wegen Nichterfüllung, mangelhafter oder falscher Lieferung sind ausgeschlossen. In den letzten beiden Fällen hat der Besteller das Recht nur auf Lieferung mangelfreier Ware. Wir behalten uns jedoch vor, statt dessen ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Einzelne Muster sind nicht verbindlich für den Ausfall der Serienfabrikation, mit Toleranzen in der Ausführung muss gerechnet werden. Farbtonabweichungen gegenüber Vorlagen sind möglich und gelten als genehmigt. Achten Sie bei der Rücksendung von Glaswaren auf sorgfältige Verpackung, da sonst die Gewährleistung von UPS oder DHL nicht in Kraft tritt und Sie den Schaden verantworten müssen. Die Rücksendung erfolgt an: Poetics, Ginnheimer Str. 7, 60487 Frankfurt, Fax 069-79580693 E- Mail: info@poetics.de Die mit uns geschlossenen Lieferverträge unterliegen in allen Fällen, auch bei Bestellung aus und/oder Lieferung in das Ausland, dem deutschen Recht. Soweit beide Vertragsparteien Vollkaufleute sind, gilt das Amtsgericht Frankfurt am Main als Gerichtsstand. Nebenabreden Nebenabreden oder sonstige Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Als Erfüllungsort für Lieferung und Zahlung gilt unser Firmensitz Frankfurt am Main. Datenschutz Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Selbstverständlich verpflichten wir uns zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Dieser Hinweis gilt als Benachrichtigung nach § 22 und § 34 BDSG. Allgemein Diese Lieferungs- und Zahlungsbedingungen gelten für die gesamte Geschäftsverbindung, insbesondere auch dann, wenn einzelne Punkte eines Auftrags später geändert werden sollen. Die Verbindlichkeit dieser Lieferungsbedingungen bleibt auch bei Unwirksamkeit einzelner Punkte bestehen. In diesen Fällen werden die unwirksamen Punkte dem Geschäftszweck angepasst.